[{"data":1,"prerenderedAt":195},["ShallowReactive",2],{"ls-connection":3,"support-article-pages-scanner-les-billets":5},{"connected":4},false,{"article":6,"related":49,"neighbors":119,"alternates":189},{"feature":7,"category":8,"locale":9,"slug":10,"title":11,"lede":12,"purpose":13,"steps":16,"notes":35,"generatedFrom":47,"updated":48},"scan-tickets","pages","fr","scanner-les-billets","Scanner les billets à l'entrée","Pointez les arrivées en scannant le billet QR émis à l'inscription. Vous-même, ou avec la personne qui tient l'entrée.",[14,15],"Chaque inscription à un événement en présentiel émet un billet QR : le visiteur le reçoit sur la confirmation, à un lien qu'il peut conserver. À l'entrée, vous scannez ce code au lieu de chercher qui que ce soit, sur votre propre appareil, ou sur le téléphone de la personne qui s'y trouve, grâce à un lien.","Les badges que vous imprimez portent le billet de leur titulaire : avec le sien, un visiteur n'a pas besoin de sortir son téléphone.",[17,20,23,25,27,29,31],{"text":18,"image":19},"Ouvrez l'onglet « Inscrits » d'une page en présentiel et cliquez sur « Pointage à l'entrée ». Chaque ligne porte aussi un bouton QR à côté de son pointage.","\u002Fsupport\u002Fscan-tickets\u002Ffr\u002Fstep-1.webp",{"text":21,"image":22},"Le dialogue propose les trois façons de tenir l'entrée : scanner sur cet appareil, un lien pour votre équipe, ou un lien pour tout le monde.","\u002Fsupport\u002Fscan-tickets\u002Ffr\u002Fstep-2.webp",{"text":24},"« Scanner les billets » ouvre la caméra de cet appareil. Visez le code du visiteur, sur son téléphone ou sur son badge : chaque scan répond par un verdict, « Enregistré », « Déjà enregistré » (avec l'heure d'arrivée), ou « Billet invalide pour cet événement ». Le scanner reste ouvert : une file passe donc code après code.",{"text":26},"Quelqu'un dans la file ne s'est jamais inscrit ? Passez sur l'onglet « Sur place », en bas du scanner. Le formulaire de votre page s'affiche (sur un événement de plusieurs jours, la date du jour est déjà cochée), et « Inscrire et pointer » l'ajoute à la liste en pointant son arrivée. Si son e-mail figure déjà dans la liste, le scanner propose de pointer cette personne à la place.",{"text":28},"Vous confiez l'entrée à quelqu'un d'autre ? Le lien pour votre équipe ouvre le même scanner pour toute personne connectée à cet espace de travail. Copiez-le, ou scannez le QR à côté avec le téléphone qui tiendra l'entrée.",{"text":30},"Le personnel d'entrée sans compte Livestorm (un bénévole, l'équipe du lieu, une agence) a besoin du lien public, désactivé jusqu'à ce que vous le créiez. Lisez ce qu'il permet, créez-le, puis ne le partagez qu'avec cette équipe.",{"text":32,"image":33,"caption":34},"Un visiteur a perdu son billet ? Ouvrez-le depuis sa ligne et copiez le lien. La page du billet n'affiche aucune donnée personnelle : elle peut être renvoyée telle quelle.","\u002Fsupport\u002Fscan-tickets\u002Ffr\u002Fstep-3.webp","La copie organisateur d'un billet, réouverte depuis la ligne de l'inscrit.",[36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46],"Un scan ne fait qu'enregistrer une arrivée, jamais l'annuler. L'annulation reste sur le bouton de pointage de la ligne, dans le tableau de bord.","Un billet identifie une personne, pas une date : quelqu'un inscrit à plusieurs dates entre avec le même code chaque jour.","Scanner deux fois le même billet conserve la première heure d'arrivée et répond « Déjà enregistré ».","Le lien public est une clé, pas un mot de passe : toute personne qui l'ouvre peut pointer les participants sans se connecter, et chaque scan lui montre le participant qui vient d'entrer. Ne le partagez qu'avec l'équipe d'entrée.","« Remplacer le lien » en émet un nouveau et annule l'ancien immédiatement. C'est le geste si le lien est arrivé aux mauvaises personnes. « Désactiver » y met fin. Les deux sont enregistrés dans le journal d'audit.","Un lien public n'expose jamais votre liste d'inscrits : il peut pointer des personnes et lire les compteurs d'arrivée, rien d'autre. Il n'a pas d'onglet « Sur place » et ne peut donc inscrire personne.","Un lien de billet ne contient ni nom ni e-mail. L'identité n'apparaît qu'à la personne qui le scanne.","Le QR code d'un badge imprimé est le billet de la personne : le scanner le lit de la même façon, sur cet appareil comme par les deux liens, et donne les mêmes réponses, y compris « Billet invalide pour cet événement » pour le badge d'un autre événement. Voir « Imprimer les badges des participants ».","Effacer un inscrit, ou l'anonymiser via votre réglage de conservation, rend son lien de billet inopérant, tout comme le code de son badge.","Les billets sont émis pour les inscriptions à un événement en présentiel : un événement en ligne n'a pas d'entrée, donc pas de billet.","Les participants peuvent aussi enregistrer eux-mêmes leur arrivée, sur une tablette à l'entrée : voir « Installer une borne d'accueil en libre-service ».","pages\u002F[id]\u002Fregistrants.vue (bouton d'entrée) · ScanLinksDialog.vue · RegistrantTicketScanner.vue · RegistrantOnSite.vue · t\u002F[token].vue · ticket-token.ts · print\u002FBadgeCard.vue","8 octobre 2026",[50,72,98],{"feature":51,"category":8,"locale":9,"slug":52,"title":53,"lede":54,"purpose":55,"steps":57,"notes":65,"updated":71},"page-create","creer-depuis-un-evenement","Créer une page depuis un événement","Partez d'un événement Livestorm, Zoom ou Microsoft Teams : ses informations préremplissent la page.",[56],"Une page d'inscription est toujours adossée à un événement. En partant de l'événement, le titre, la date, la session et les champs du formulaire sont importés automatiquement. Vous ne recopiez rien à la main, et la page reste synchronisée avec la source.",[58,61],{"text":59,"image":60},"Depuis l'onglet Pages, cliquez sur « Nouvelle page » pour démarrer.","\u002Fsupport\u002Fpage-create\u002Ffr\u002Fstep-1.webp",{"text":62,"image":63,"caption":64},"À l'étape 1 · Événement, choisissez la source (Livestorm, Zoom ou Microsoft Teams une fois connectés) puis l'événement à promouvoir. Recherchez-le par son nom, ou affinez la liste : pour Livestorm avec « Statut », « Date de début » \u002F « Date de fin » et « Propriétaire » (« À moi » garde les vôtres) ; pour Zoom avec « Type d'événement » (Webinars ou Réunions) ; pour Teams avec « Animés par moi ».","\u002Fsupport\u002Fpage-create\u002Ffr\u002Fstep-2.webp","Une source pas encore connectée propose « Connecter » sur sa carte.",[66,67,68,69,70],"La page arrive préremplie avec les données de l'événement : vous enchaînez directement sur le formulaire puis le design.","Il faut un compte connecté pour voir vos événements. Voir « Connecter votre compte Livestorm », « Connecter Zoom » et « Connecter Microsoft Teams ».","L'événement Livestorm n'existe pas encore ? Créez-le depuis cette même étape. Voir « Créer un événement Livestorm depuis le builder ».","Un même événement peut porter plusieurs pages (par langue, par campagne).","Pas de connecteur, parce que l'événement a lieu dans une salle ? Choisissez plutôt la carte « Événement en présentiel ». Voir « Créer une page pour un événement en présentiel ».","23 septembre 2026",{"feature":73,"category":8,"locale":9,"slug":74,"title":75,"lede":76,"purpose":77,"steps":79,"notes":92,"generatedFrom":97,"updated":71},"livestorm-event-create","creer-un-evenement-livestorm","Créer un événement Livestorm depuis le builder","L'événement que votre page promeut n'existe pas encore ? Décrivez-le à l'étape Événement : il est créé pour vous dans Livestorm.",[78],"Une page est toujours adossée à un événement. Quand cet événement n'est pas encore dans Livestorm, inutile de basculer dans Livestorm, de le créer puis de revenir le choisir : l'étape Événement du builder le crée pour vous, sessions comprises, et y relie la page.",[80,83,86,88,90],{"text":81,"image":82},"À l'étape 1 · Événement, choisissez Livestorm comme source, puis cliquez sur « Créer un événement Livestorm », au-dessus de la liste de vos événements. Le même bouton est proposé quand la liste revient vide.","\u002Fsupport\u002Flivestorm-event-create\u002Ffr\u002Fstep-1.webp",{"text":84,"image":85},"Le formulaire prend la place de la liste. Sous « Informations sur l'événement », renseignez le « Nom de l'événement », une « Description » et le « Propriétaire de l'événement » (vous par défaut, ou un autre membre de votre équipe Livestorm). Le « Slug », l'adresse de l'événement dans Livestorm, suit le nom tant que vous ne le modifiez pas.","\u002Fsupport\u002Flivestorm-event-create\u002Ffr\u002Fstep-2.webp",{"text":87},"Sous « Sessions », réglez le « Fuseau horaire », puis « Ajouter une session » pour chaque date : une date, une heure de début et un nom facultatif.",{"text":89},"Ajustez les « Réglages de la salle » si besoin : chat, questions, sondages, prise de parole pour tous, enregistrement automatique et replay pour les inscrits. « Copier les réglages d'un événement existant » les reprend plutôt d'un de vos événements, avec son formulaire d'inscription et ses e-mails.",{"text":91},"Cliquez sur « Créer l'événement et continuer ». L'événement est publié dans votre espace Livestorm, la page y est reliée et ses informations sont importées comme pour n'importe quel événement choisi. Une étiquette sur la carte de l'événement indique qu'il a été créé depuis le builder.",[93,94,95,96],"Livestorm uniquement : Zoom, Microsoft Teams et les événements en présentiel n'ont pas de bouton de création ici.","L'inscription se fait sur la page que vous construisez : les pages d'inscription propres au nouvel événement dans Livestorm sont donc désactivées.","Les champs d'inscription, les e-mails et le design de la salle reprennent vos réglages Livestorm par défaut. Ajustez-les dans les réglages de l'événement dans Livestorm, puis réimportez l'événement à cette étape pour que la page suive.","Si Livestorm refuse une session ou un nom de session, la confirmation sous la carte de l'événement liste chacun avec la réponse de Livestorm. Ajoutez-la ou renommez-la dans les réglages de l'événement avant de le partager.","EventPicker.vue · event\u002FLivestormEventForm.vue · event\u002FCreatedEventBanner.vue · i18n wizard.event.create.*",{"feature":99,"category":8,"locale":9,"slug":100,"title":101,"lede":102,"purpose":103,"steps":105,"notes":114,"updated":118},"publish-page","publier","Publier votre page","Mettez la page en ligne à son adresse publique, crawlable et indexable.",[104],"Publier rend la page accessible à son URL publique et l'ouvre aux inscriptions. C'est aussi ce qui la rend indexable par les moteurs de recherche, l'objectif même d'une page d'inscription.",[106,108,110,112],{"text":107},"À l'étape 5 · Lancement, vérifiez l'aperçu de ce que verront les visiteurs, ainsi que la visibilité dans les moteurs de recherche réglée à l'étape Paramètres.",{"text":109},"L'aperçu est une fenêtre courte sur le haut de la page. « Agrandir l'aperçu » (ou un clic sur la fenêtre elle-même) le réouvre en grand et défilant, pour relire toute la page avant de vous engager.",{"text":111},"Cliquez sur « Publier la page », dans la barre en bas de l'étape, à côté du lien qui ouvre la page pour de vrai. Ce qui empêche encore la publication est indiqué juste là.",{"text":113},"La page porte toujours trois onglets : « Vue d'ensemble » (son adresse publique, le code d'intégration et les chiffres), « Inscrits » (qui s'est inscrit) et « Configuration » (le builder que vous venez d'utiliser). C'est la publication qui déverrouille les deux premiers ; avant, ils indiquent « Disponible après la publication ».",[115,116,117],"Vous pouvez « Dépublier » à tout moment pour repasser la page hors ligne : son lien public répond alors « page introuvable », et vous pouvez la republier quand vous le souhaitez.","Le lien à partager et le code pour intégrer la page à votre site se trouvent tous les deux sur l'onglet Vue d'ensemble.","Republier après une modification met à jour la page publique en place.","3 août 2026",{"prev":120,"next":152},{"feature":121,"category":8,"locale":9,"slug":122,"title":123,"lede":124,"purpose":125,"steps":127,"notes":140,"generatedFrom":150,"updated":151},"door-check-in","pointer-les-arrivees","Pointer les arrivées à l'entrée","Marquez qui est réellement venu, et voyez combien de personnes vous attendez encore.",[126],"Pour un événement en présentiel, l'onglet Inscrits fait aussi office de liste d'entrée : chaque ligne reçoit un bouton d'arrivée sur lequel vous appuyez au fur et à mesure, et un compteur indique combien de vos inscrits sont déjà sur place.",[128,131,133,135,138],{"text":129,"image":130},"Ouvrez l'onglet « Inscrits » d'une page en présentiel. Le tableau gagne une colonne « Arrivée », et le compteur en haut indique « N arrivés sur M ».","\u002Fsupport\u002Fdoor-check-in\u002Ffr\u002Fstep-1.webp",{"text":132},"Chaque inscrit tient une seule ligne, quelles que soient ses réservations. Si vous organisez l'événement à plusieurs dates, la colonne « Sessions » indique celles retenues par chacun : de quoi orienter la personne vers la bonne salle.",{"text":134},"Filtrez sur « Non arrivés » pour ne garder que les personnes attendues, ou cherchez par e-mail la personne qui se présente devant vous.",{"text":136,"image":137},"Appuyez sur « Pointer » sur sa ligne. Elle passe à « Arrivé » et le compteur se met à jour.","\u002Fsupport\u002Fdoor-check-in\u002Ffr\u002Fstep-2.webp",{"text":139},"Mauvaise ligne ? Appuyez de nouveau sur « Arrivé » et confirmez : pointer une personne se fait en un appui, l'annuler demande confirmation, pour qu'une fausse manœuvre à côté d'une file d'attente ne fasse pas discrètement ressortir quelqu'un déjà entré.",[141,142,143,144,145,146,147,148,149],"Le pointage n'apparaît que pour un événement en présentiel. Un événement en ligne n'a pas d'entrée à tenir.","On pointe une personne une fois pour tout l'événement, et non une fois par date : quelqu'un qui vient les trois jours d'un salon entre une fois et se retrouve marqué comme arrivé.","Le compteur est calculé sur l'ensemble des inscrits, pas seulement sur les lignes chargées à l'écran, et il compte des personnes plutôt que des inscriptions.","Pointer deux fois la même personne ne change pas son heure d'arrivée ; annuler le pointage l'efface.","Cela fonctionne sur téléphone : vous tenez l'entrée depuis la même page que celle utilisée à votre bureau.","Scanner son billet QR fait exactement la même chose, sans chercher personne dans la liste : « Pointage à l'entrée », en haut de l'onglet. Voir « Scanner les billets à l'entrée ».","Une personne arrive sans s'être inscrite ? « Ajouter un inscrit », en haut de l'onglet, l'enregistre avec le formulaire de votre page. Cochez « Pointer son arrivée maintenant » et elle compte aussitôt parmi les arrivées. Sur téléphone, l'onglet « Sur place » du scanner fait la même chose.","Si l'e-mail saisi figure déjà dans la liste, personne n'est ajouté en double : la fenêtre propose de pointer cette personne à la place.","Le même onglet imprime les badges de cette liste : voir « Imprimer les badges des participants ».","pages\u002F[id]\u002Fregistrants.vue (colonne de pointage) · RegistrantAdd.vue · i18n registrants.checkIn \u002F arrival.* \u002F add.*","4 octobre 2026",{"feature":153,"category":8,"locale":9,"slug":154,"title":155,"lede":156,"purpose":157,"steps":160,"notes":175,"generatedFrom":188,"updated":48},"self-check-in-kiosk","borne-d-accueil","Installer une borne d'accueil en libre-service","Une tablette à l'entrée, où les participants enregistrent eux-mêmes leur arrivée avec leur billet, leur badge ou leur e-mail.",[158,159],"La borne d'accueil en libre-service est une tablette posée à l'entrée d'un événement en présentiel. Les participants présentent leur billet QR ou leur badge à sa caméra, ou saisissent l'e-mail de leur inscription, et la borne les accueille par leur prénom. Votre équipe d'accueil se consacre à ceux qui ont besoin d'aide.","La borne reprend la marque, la photo de couverture et les polices de votre page, et parle la langue de l'événement. Un participant n'y voit que son propre prénom : la borne n'affiche ni e-mail, ni liste des inscrits, ni nombre d'arrivées.",[161,163,165,167,169,171,173],{"text":162},"Ouvrez l'onglet « Inscrits » d'une page en présentiel et cliquez sur « Pointage à l'entrée ». La borne est la dernière section du dialogue, « Borne d'accueil en libre-service ».",{"text":164},"Cliquez sur « Activer la borne », lisez les trois points affichés, puis cliquez sur « L'activer ». La section présente alors le lien de la borne avec un bouton « Copier » et, sur un ordinateur, le QR code de ce lien.",{"text":166},"Sur la tablette, scannez ce QR code avec l'appareil photo, ou ouvrez le lien copié. La borne s'ouvre sur un écran de préparation, dans la langue de l'événement.",{"text":168},"Choisissez la caméra : la caméra avant, face aux participants, est choisie par défaut ; prenez la caméra arrière si la tablette leur tourne le dos. Appuyez ensuite sur « Lancer la borne » : la tablette passe en plein écran, l'écran reste allumé et la caméra s'ouvre.",{"text":170},"Verrouillez la tablette sur la borne pour que personne ne puisse en sortir : l'Accès guidé sur iPad (Réglages > Accessibilité, puis appuyez trois fois sur le bouton latéral ou principal), l'épinglage d'application sur Android (Paramètres > Sécurité, puis épinglez le navigateur depuis l'aperçu des applications).",{"text":172},"Les participants placent leur billet ou leur badge dans le cadre, ou saisissent leur e-mail et appuient sur « Valider mon arrivée ». La borne affiche « Bienvenue, Amara ! » et est prête pour la personne suivante cinq secondes plus tard, ou dès qu'ils appuient sur « Terminé ».",{"text":174},"Si la borne ne retrouve pas un code ou un e-mail, elle affiche « Billet introuvable » ou « E-mail introuvable » et renvoie vers l'accueil. Après un code qui n'est pas un billet, « Saisir mon e-mail » permet de réessayer avec l'e-mail.",[176,177,178,179,180,181,182,183,184,185,186,187],"Le message de bienvenue est le même, que le participant soit déjà arrivé ou non. Une deuxième validation garde la première heure d'arrivée, et une personne inscrite à plusieurs dates n'enregistre son arrivée qu'une fois pour tout l'événement, comme à l'entrée.","L'e-mail doit être celui de l'inscription (les majuscules ne comptent pas). Une personne qui attend votre validation, ou qui est en liste d'attente, n'est pas encore inscrite : la borne l'envoie à l'accueil.","La borne n'inscrit personne sur place. Votre équipe s'en charge depuis l'onglet « Sur place » du scanner ou avec « Ajouter un inscrit » : voir « Scanner les billets à l'entrée ».","Le champ e-mail se vide après chaque essai et après 30 secondes sans contact : la personne suivante ne voit jamais l'adresse de la précédente. Rien n'est conservé sur la tablette.","Si votre réglage de conservation anonymise les inscrits, ils enregistrent quand même leur arrivée avec leur e-mail, et la borne les accueille sans prénom.","Toute personne qui a le lien peut ouvrir la borne. Elle n'enregistre que la personne qui se tient devant elle : gardez le lien pour vos tablettes.","« Remplacer le lien » en crée un nouveau et « Désactiver » y met fin. Dans les deux cas, toutes les tablettes sur l'ancien lien se ferment en moins d'une minute. Les deux gestes sont enregistrés dans le journal d'audit.","La borne se ferme d'elle-même le lendemain de la dernière date. Elle se ferme aussi si vous dépubliez ou archivez la page, ou si l'événement n'est plus en présentiel.","Si la tablette perd la connexion, la borne indique que les arrivées sont en pause et renvoie vers l'accueil. Rien n'est mis de côté pour plus tard.","Un navigateur connecté à votre compte ne peut pas lancer la borne : elle vous demande d'abord de vous déconnecter, pour qu'aucun participant ne puisse atteindre votre espace de travail depuis la tablette.","Sur iPhone, une page web ne peut pas passer en plein écran : c'est l'Accès guidé qui garde la borne à l'écran.","La borne prend l'apparence de la page et n'a aucun réglage propre : modifiez la marque ou la photo de couverture de la page, et la borne suit en moins d'une minute.","KioskLinkSection.vue · ScanLinksDialog.vue · scan\u002F[token].vue · KioskRoute.vue · KioskApp.vue · KioskView.vue · i18n scanLinks.kiosk* \u002F kiosk.*",[190,192],{"hreflang":9,"path":191},"\u002Fsupport\u002Fpages\u002Fscanner-les-billets",{"hreflang":193,"path":194},"en","\u002Fsupport\u002Fpages\u002Fscan-tickets",1792141115711]